① 자주 묻는 질문(FAQ)
- 로그인 오류 해결
- 게시글 작성 문제(저장 안됨, 이미지 업로드 실패 등)
- 알림이 오지 않을 때 조치 방법
- 계정 정보 변경 관련 질문
② 고객센터 이용 안내
- 문의 접수 방법(문의폼·이메일·채팅지원 등)
- 문의 시 필요한 정보(계정명, 오류 화면, 시간 등)
- 평균 처리 시간 및 회신 방식
③ 기술 문제 해결 가이드
- 캐시 삭제 및 앱 재설치 안내
- 브라우저 호환 오류 해결
- 접속 지연 또는 서버 오류 발생 시 확인해야 할 사항
④ 계정 관련 문제 해결
- 비밀번호 재설정 과정
- 계정 잠김 해제 요청 방법
- 이메일 인증이 되지 않을 때 해결법